Garantie Satisfait ou remboursé pendant 15 jours !

Nous apportons un soin particulier dans le choix des créations qui nous sont proposées. Cependant, si vous n’étiez pas tout à fait satisfait(e) de votre achat, vous disposez d’un délai de 15 jours à réception de votre commande pour contacter notre service client et nous renvoyer votre produit complet en parfait état dans son emballage d’origine. Le produit vous sera alors échangé ou remboursé.

Attention : le retour du ou des produits ne peut se faire qu’après attribution d’un numéro de retour par notre service clients. Pour plus de détails reportez vous à l’article 8 de nos conditions générales de vente.

Vous pouvez effectuer votre demande via notre formulaire de contact, catégorie "Service Clients ".

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Commandez en toute tranquilité avec le paiement sécurisé !

Pour des achats créatifs en toute tranquillité, usign.com a choisi de s’appuyer sur la solution sécurisée P@iement CIC, qui répond aux plus grandes exigences en matière de sécurité. Seul notre partenaire bancaire a accès à vos informations sensibles, et garantit ainsi la confidentialité et l’intégrité des échanges.

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Livraison où et comme vous voulez !

Nous choisissons nos prestataires de transport pour leur expérience et leur sérieux afin de vous garantir un parfait acheminement de vos commandes. Pour les créations disponibles en stock, vous pouvez choisir entre 2 types de livraison :

-  Livraison Standard :  9,90 €, délai moyen habituellement constaté 3-4 jours
- Livraison Express : 19,90 € expédition Chronopost, chez vous le lendemain pour toute commande validée avant midi.

Pour les créations sur commande uniquement, seule la livraison standard est disponible. Et dans tous les cas, elle vous est offerte dès 99 € d’achat.

Vous êtes livré(e) où vous le souhaitez en France Métropolitaine et à Monaco : chez vous, sur votre lieu de travail ou de villégiature… Pour gérer vos adresses, rendez vous dans la rubrique Mon Compte.

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  Un problème, une question ? Le Service Clients à votre service 

Si vous souhaitez bénéficier d’un conseil, signaler un problème sur votre commande ou nous livrer vos remarques, n’hésitez pas à contacter notre service clients via notre formulaire. Usign.com s’engage à vous donner une réponse dans les 24 heures.

Remarque : si vous n’avez toujours pas de réponse après 2 jours ouvrés, n’hésitez pas à réitérer votre demande, votre email a peut être été happé par notre filtre anti-spam :)

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